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售后服務(wù)范圍與流程

售后服務(wù)范圍

1. 根據(jù)客戶需求提供用氣方案及設(shè)備調(diào)試安裝,完善安全標(biāo)識措施; 

2. 對客戶實(shí)施定期巡檢維護(hù),排查安全隱患,確??蛻粲脷獍踩?/p>

3. 負(fù)責(zé)對用氣故障的應(yīng)急處理和整改,確??蛻粲脷饧皶r(shí)正常;

4. 負(fù)責(zé)接收和處理用戶對公司產(chǎn)品使用的咨詢與意見。

服務(wù)工作流程

售后服務(wù):接通知技術(shù)售后人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場→根據(jù)需求進(jìn)行技術(shù)或售后服務(wù)→服務(wù)完畢填寫《售后服務(wù)報(bào)告單》或《售后安全巡檢檢查報(bào)告單》→由客戶簽字確認(rèn)→服務(wù)完成。